ネットショップでのあみぐるみラッピング｜可愛さと送料のバランスを大切に

今日は、あみぐるみのラッピングについて、マルシェ販売とネットショッピングそれぞれでの工夫や実体験をお話ししますね。

マルシェでの直接販売は、お客さまとゆっくりお話ししながら対応できるのが魅力です。

でも同時に、多くのお客さまに素早く対応する必要もあって、ラッピングは「簡易ラッピング」を有料でご用意しています。

どんなサイズのあみぐるみでも一律料金なので、とっても分かりやすいんですよ。

たとえば、ささやかなプレゼントや自分用には厚みを抑えたシンプルなラッピングで。お祝いのギフトにはボックスラッピングも検討中です。

でも、あまり凝りすぎてラッピング代が高くなるのはお客さまの負担になるので、慎重に考えています。やっぱり「見た目の可愛さ」と「お手頃価格」のバランスが大事ですよね。

ボックスを使うと商品の厚みが増して、どうしても送料が高くなってしまいます。

ネットショップでは、ラッピングの種類によって配送方法をお客さま自身に選んでもらわなければならず、操作で間違えやすいのが悩みどころなのです。

あるとき、まとめ買いの注文で送料が一つ分になるはずが、1個ごとに注文ボタンを押してしまい、送料が複数回かかってしまったお客さまがいらっしゃいました。

「このまま発送したら、お客さまに申し訳ないな…」と思い、すぐに連絡を試みました。

メールが届かないこともあるので心配でしたが、幸い連絡がついて、無事に注文をキャンセル。ホッとした瞬間でした。

ただ、その後私は、商品が売り切れ表示のままで元に戻すことを忘れてしまい、お客さまも「注文できないかも？」と不安になっていたそうです。

その後、気が付いて、すぐに対応して表示を直し、無事に再注文していただけました。

ラッピングの厚みによって送料が変わってしまうため、複数のラッピングを用意すると、お客さまには配送方法も一緒に選んでいただく必要が出てきてしまいます。

でも、そうなると操作がややこしくなってしまって…

お客さまにご負担をかけてしまうのではないかと心配で、現在は、基本のラッピング一種類のみでお届けしています。

もし万が一、ラッピングや配送方法の選択ミスがあった場合には、一度ご注文をキャンセルしていただいて、あらためて正しい方法で再注文していただく必要があるのです。

そうなると、お手間をかけてしまいますし、何よりお買い物を楽しんでいただきたい私としては、なるべくスムーズなご案内をしたいなと思っています。

だからこそ、ボックスにこだわらず、自然素材を使ったシンプルで可愛いラッピングを大切にしています。

シンプルだからこそ、あみぐるみの優しさや温かさがより伝わるんですよ。

これからもお客さまに喜んでもらえるラッピングを探求しつつ、使いやすくて笑顔になれるスタイルをお届けしていきますね。

追跡補償付きの配送であみぐるみを安心してお届けする理由」について詳しく知りたい方は、【あみぐるみを安心して届けたいから。追跡・補償つき配送にこだわる理由】をご覧ください。

あみぐるみをできるだけお得な送料でお届けしたいと思い、
今回はあみぐるみを圧縮して宅急便コンパクトに入るかどうか、実際にしっかり検証してみました。

圧縮のコツを使って、かわいいくまちゃんをコンパクトに梱包する様子をお見せしています。 

「送料を抑えたい」「安心して受け取りたい」そんな方は、ぜひ動画をチェックしてみてくださいね。

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あみぐるみはオンラインショップでお迎えいただけます♪

BASEショップでは、ぬい撮りにぴったりなあみぐるみやキーホルダーを販売中です。

お迎えいただいた方の日常に、笑顔をお届けできたら嬉しいです。

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