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LINE公式アカウント
リッチメニューからオンラインショップへの簡単アクセスや、お問い合わせがスムーズに行えます。主にお問い合わせ対応の目的で使用させていただきます。
LINE公式アカウントについて
ぽかぽかざっくりんのLINE公式アカウントは、主にお客様との大切なお問い合わせ対応のために設けています。
普段はあみぐるみなどのハンドメイド作品をひとつひとつ心を込めて製作しているため、SNSでの頻繁な商品の紹介やプロモーション配信は今のところ予定していません。
製作時間を確保するためにも、SNS運用にあまり時間をかけすぎないようにしています。
では、なぜLINE公式アカウントを開設したのかというと、ネットショップ運営では時に予期せぬご連絡が必要になることがあるからです。
例えば、まとめ買いをご希望のお客様が複数回に分けて注文された場合、一度ご連絡をしておまとめ案内をしたほうが親切だと感じることがあります。
また、SNSのフォロワーさんであるかどうかが分からなかったり、メールが迷惑メール設定で届かない場合もあり、スムーズな連絡手段としてLINEが役立っています。
逆に、お客様から「気軽にチャットで質問したいけど、Instagramでフォローバックされていなくてメッセージが送れなかった」というお声もいただきました。
「公開コメント欄はちょっと恥ずかしい」
「もっとプライベートに気軽に話したい」
そんな声にお応えして、より使いやすいお問い合わせ窓口としてLINE公式アカウントを設けました。
今後もあくまでお問い合わせ専用としての運用を考えており、頻繁な宣伝や情報発信は控えています。どうぞ安心してご利用ください。
あみぐるみはオンラインショップでお迎えいただけます♪
BASEショップでは、ぬい撮りにぴったりなあみぐるみやキーホルダーを販売中です。
お迎えいただいた方の日常に、笑顔をお届けできたら嬉しいです。
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